Lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì?

Thử hỏi “Lễ tân khách sạn có cần bằng cấp không?” – câu trả lời từ phần đa mọi người đều là “Không”. Tuy nhiên, không thể phủ nhận nhờ sở hữu các loại bằng cấp, chứng chỉ liên quan mà công việc của nhân viên ở vị trí này trở nên trôi chảy và hiệu quả hơn, cơ hội thăng tiến cũng cao hơn. Đó là những bằng cấp, chứng chỉ gì?

Lễ tân là gì? Lê tân có cần bằng cấp không?

Lễ tân là bộ phận chính ở tiền sảnh, là nơi để khách hàng đến đặt phòng, đặt bàn, phản hồi ý kiến và giải đáp thắc mắc… Chất lượng phục vụ của một nhà hàng, khách sạn phụ thuộc rất lớn vào hoạt động của quầy lễ tân. Đội ngũ nhân viên Lễ tân chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, khéo léo sẽ giúp khách hàng có thiện cảm, ấn tượng tốt với nhà hàng, khách sạn và ngược lại. Hiện nay, nhân viên Lễ tân (Receptionist) đang là công việc được nhiều bạn trẻ lựa chọn.

Câu trả lời là có nhưng nếu bạn không có bằng cấp thì cũng đừng buồn bởi bằng cấp chỉ là điều kiện sơ tuyển để bạn được nhà tuyển dụng đánh giá. Việc bạn có được nhận vào hay không còn phục thuộc vào nhiều yếu tố.

Lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì?

Làm lễ tân có cần bằng cấp không? Lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì? Đây là thắc mắc chung của rất nhiều người đang có định hướng đến công việc này. Theo tình hình tuyển dụng chung hiện nay bằng cấp với bộ phận lễ tân chỉ là điều kiện sơ tuyển. Việc bạn được nhà tuyển dụng – khách sạn đồng ý hay không còn phụ thuộc rất nhiều vào các yếu tố khác.

Những ngành đào tạo sinh viên ra trường có thể làm lễ tân khách sạn

Nếu ngay từ đầu bạn đã định hướng nghề nghiệp tương lai là Lễ tân khách sạn thì ngành học nên hướng tới ở các trường đại học, cao đẳng sẽ là Quản trị khách sạn, Quản trị du lịch – khách sạn hay quản lý nhà hàng – khách sạn,… Với những kiến thức căn bản được học trên ghế nhà trường, bạn sẽ có những thuận lợi nhất định khi đi xin việc sau này.

Muốn làm lễ tân khách sạn cần giao tiếp Ngoại ngữ tốt

Giao tiếp và ứng xử là nghiệp vụ chính của lễ tân khách sạn. Hàng này, người lễ tân không chỉ tiếp xúc với khách Việt mà còn có cả du khách nước ngoài. Bởi vậy việc giao tiếp ngoại ngữ tốt là yêu cầu bắt buộc phải có ở người lễ tân.

Ngoài việc giao tiếp được bằng tiếng Anh, nếu biết thêm các ngoại ngữ khác như Trung, Hàn, Nhật… sẽ rất có lợi trong quá trình xin việc và đề cập mức lương sau này.

Tuyển dụng lễ tân khách sạn cần kinh nghiệm, năng lực

Ý kiến chung của đa số các nhà tuyển dụng hiện nay là bằng cấp phải có nhưng chỉ là điều kiện “cần” chưa phải là “đủ” để bạn có thể “chắc suất” khi đi tìm việc làm. Ngoài bằng cấp, nhà tuyển dụng còn cần ở ứng viên kinh nghiệm và năng lực làm việc. Cũng như một số phẩm chất khác để hoàn thành tốt công việc như: khả năng chịu được áp lực, nhiệt tình, thân thiện, năng lực sáng tạo và sự ham học hỏi.

Rất nhiều trường hợp, sinh viên ra trường với bằng chuyên môn là khá, giỏi nhưng khó kiếm việc. Hoặc khi vào làm việc, họ lại không có thái độ và năng lực làm việc tích cực. Ngược lại, một số bạn sinh viên bằng thấp hơn hoặc không có bằng cấp (chỉ được đào tạo học nghề) lại đáp ứng được tiêu chí công ty đề ra thì họ vẫn được tuyển chọn và giữ lại làm việc. Nguyên nhân là vì kiến thức học ở trường quá khác xa so với nhu cầu công việc thật sự.

Những ý tố giúp bạn trở thành 1 nhân viên lễ tân chuyên nghiệp

• Ngoại ngữ:

Việc khách sạn kinh doanh có các khách hàng trong nước và ngoài nước đòi hỏi  người tiếp tân phải biết nhiều thứ tiếng, Việt Nam là một đất nước giáp danh với nhiều quốc gia nổi tiếng như Trung quốc, Hàn Quốc hay Nhật Bản, bạn lên chọn một trong những tiếng của quốc gia trên đê học nó sẽ giúp bạn phát triển rất nhiều trên con đường sự nghiệp.

• Ngành học

Nếu hâm mộ những người đẹp lê tân bạn muốn trở thành hoặc muốn tiếp xúc nhiều với họ bạn lên chọn những ngành như quản trị du lịch hay quản lý nhà hàng khách sạn, quản trị kinh doanh là ngành bạn theo đuổi như đã nói ở trên yếu tố bằng cấp là một điều kiện nhỏ để bạn lọt vào mắt xanh của nhà tuyển dụng sau này.

• Sức khỏe

Để phục vụ hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng tốt hơn quầy tiếp tân luôn phải làm việc 24/24 chính vì vậy mà bộ phận này phải thay ca liên tục để bảo đảm sức khỏe cũng như giảm tải áp lực từ công việc chọn nghề tiếp tân bạn phải chấp nhận làm ca đêm, bạn phải hỗ trợ những khách hàng khó tính … Chính vì vậy bạn đừng tưởng họ ăn mặc đẹp mà họ sướng bởi sau nhưng lớp phấn, sau những bộ quần áo sang chảnh đó là một con người tâm huyết yêu nghề.

• Năng lực

Nhiều nhà tuyền dụng đồng ý rằng bằng cấp cần phải có nhưng đó chỉ là điều kiện cần, bởi họ sẵn sàng tuyển những nhân viên quản lý với 2 3 năm kinh nghiệm không bằng cấp còn hơn tuyển dụng 1 sinh viên vừa mới ra trường.

Nhiều sinh viên khi mới ra trường họ may mắn được nhân vào là tiếp tân của một khách sạn, một đơn vị nào đó nhưng chỉ 1 2 tuần sau là họ nghỉ việc bởi áp lực cũng như sự đòi hỏi quá cao về công việc, bạn không biết rằng mình chưa có kinh nghiệm chưa có năng lực thì hãy trân trọng môi trường của mình hiện tại. Khi đủ năng lực hãy tìm kiếm một vị trí tốt hơn cho bạn vẫn chưa muộn.

Nhiều sinh viên bằng khá giỏi ra trường vì sao họ không được nhận cũng bởi cái thái độ và ý thức của họ, họ đâu biết rằng thế giới bao la rộng lớn biết nhường nào, kiến thức họ học trên trường lớp không thể áp dụng được vào thực tế, một nhà tuyển dụng đôi khi tuyển trọn nhân viên có ý thức trách nhiệm hơn là nhân viên có bằng cấp.